Rotman publica una conclusión reveladora en su artículo Logical Sloths

Una nueva investigación demuestra que los managers estratégicos, careciendo de entrenamiento en construcción de modelos situacionales propios y estrategias de razonamiento alternativas a los planes de “implementación” y a las recetas consabidas, tienden a elegir problemas fáciles para hallarle una salida a sus predicamientos y eligen utililizar métodos inadecuados y simplistas para encuadrar problemas complejos.

El artículo no tiene desperdicio. Una de las características más frecuentes en los tomadores de decisión genrencial analizados es que carecen de herramientas para encuadrar problemas en los planos sociales, éticos, morales o ambientalistas; ya que por lo regular estas cuestiones no forman parte de los casos de estudio en las escuelas de negocio. Si se parte únicamente de los casos tal y como se presentan en la literatura gerencial, se tiende a reproducir formulas ajustadas de manera irreal a los verdaderos problemas a los que suelen efrentarse.

Basados en el pensamiento integrativo es más importante aprender a pensar en soluciones propias que a aplicar formulas inútiles.

Para los que piensan que el Design Thinking es una novedad, bueno RGD la asociación de diseñadores gráficos de Ontario (con 2800 mimbros) convoca a su décima reunión anual de Design Thinking. ¿quién se anima?